Preguntas frecuentes
1. ¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?
No, puede pedir como invitado. Sin embargo, tener una cuenta ofrece varias ventajas:
- proceso de pago más rápido
- acceso conveniente a su estado de pedido e historial
- actualizaciones de nuevos productos y ofertas especiales
2. ¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) así como pagos a través de PayPal.
3. ¿Qué tan segura es mi transacción en línea?
Cuando usted hace una compra con su tarjeta de crédito, toda su información se introduce en una página web segura con cifrado SSL. Sus datos son codificados y enviados directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito para su autorización. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
4. ¿Hay algún cargo por cambio de moneda?
Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses. Si su tarjeta de crédito opera en una moneda diferente, el monto total se calculará sobre la base de la tasa de cambio actual en el momento en que el emisde su tarjeta procesla transacción.
5. ¿Cómo puedo configurar mi dirección de envío?
Puesto que nuestro sitio web y nuestros servicios están en inglés, toda la información introducida debe estar en inglés, incluyendo puntuación. Si su dirección contiene caracteres no ingleses, por favor sustituyalos por letras inglesimilares. Por ejemplo, puede reemplazar el carácter "? "Con" C ".
6. ¿Puedo modificar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Por favor tenga en cuenta que una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, no puede cambiar la dirección de envío. Recomendamos usar su dirección residencial en lugar de una dirección de vacaciones, ya que no podemos predecir cuánto tiempo la aduana puede retener el paquete.
7. ¿Cuánto tarda el envío y cómo puedo realizar el seguimiento de mi paquete?
La duración del envío depende de la opción que seleccione. Después de que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las aduanas en su país.
8. ¿Qué debo hacer si noto que faltan artículos en mi pedido?
Si descubre algún elemento que le falta, comuncon nosotros inmediatamente en service@blackgoodspro.com
1. ¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?
No, puede pedir como invitado. Sin embargo, tener una cuenta ofrece varias ventajas:
- proceso de pago más rápido
- acceso conveniente a su estado de pedido e historial
- actualizaciones de nuevos productos y ofertas especiales
2. ¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) así como pagos a través de PayPal.
3. ¿Qué tan segura es mi transacción en línea?
Cuando usted hace una compra con su tarjeta de crédito, toda su información se introduce en una página web segura con cifrado SSL. Sus datos son codificados y enviados directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito para su autorización. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
4. ¿Hay algún cargo por cambio de moneda?
Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses. Si su tarjeta de crédito opera en una moneda diferente, el monto total se calculará sobre la base de la tasa de cambio actual en el momento en que el emisde su tarjeta procesla transacción.
5. ¿Cómo puedo configurar mi dirección de envío?
Puesto que nuestro sitio web y nuestros servicios están en inglés, toda la información introducida debe estar en inglés, incluyendo puntuación. Si su dirección contiene caracteres no ingleses, por favor sustituyalos por letras inglesimilares. Por ejemplo, puede reemplazar el carácter "? "Con" C ".
6. ¿Puedo modificar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Por favor tenga en cuenta que una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, no puede cambiar la dirección de envío. Recomendamos usar su dirección residencial en lugar de una dirección de vacaciones, ya que no podemos predecir cuánto tiempo la aduana puede retener el paquete.
7. ¿Cuánto tarda el envío y cómo puedo realizar el seguimiento de mi paquete?
La duración del envío depende de la opción que seleccione. Después de que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las aduanas en su país.
8. ¿Qué debo hacer si noto que faltan artículos en mi pedido?
Si descubre algún artículo que le falta, comuníquese con nosotros inmediatamente a service@blackgoodspro.com.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en service@blackgoodspro.com.
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Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en service@blackgoodspro.com.